Polityka zwrotu kosztów

Świadczymy usługi cyfrowe, dlatego polityka zwrotów różni się od standardowej polityki dla towarów fizycznych.

Zwroty przed rozpoczęciem realizacji Masz prawo do rezygnacji i pełnego zwrotu kosztów w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem że realizacja usługi nie została jeszcze rozpoczęta. Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami: kontakt@5gwiazdek.pro

Brak zwrotów po rozpoczęciu realizacji Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zwrot kosztów nie przysługuje. Zakup usługi cyfrowej i wyrażenie zgody na jej natychmiastowe wykonanie oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (UE) Zgodnie z przepisami UE masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni — jednak prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia realizacji usługi cyfrowej, na co wyrażasz zgodę podczas składania zamówienia.

Zwroty kosztów Zaakceptowane zwroty są realizowane automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. W razie pytań: kontakt@5gwiazdek.pro