5 błędów, które niszczą Twoją reputację online
Reputacja online to jeden z najcenniejszych assetów Twojej firmy. Niestety wiele firm nieumymyślnie popełnia błędy, które podkopują ich wizerunek w internecie. Sprawdź, czy nie popełniasz któregoś z nich.
Błąd 1: Ignorowanie opinii
Brak odpowiedzi na opinie — zarówno pozytywne, jak i negatywne — wysyła sygnał, że nie zależy Ci na klientach. Google również to zauważa i może obniżyć Twój ranking.
Błąd 2: Kłótnia z klientami w opiniach
Publiczna kłótnia z niezadowolonym klientem zawsze kończy się źle dla firmy. Nawet jeśli masz rację, wygląda to nieprofesjonalnie w oczach innych klientów.
Błąd 3: Brak profilu Google Moja Firma
Jeśli Twoja firma nie ma wizytówki Google, praktycznie nie istnieje dla lokalnych klientów. To podstawa, którą musisz mieć.
Błąd 4: Nieaktualne informacje
Błędne godziny otwarcia, stary numer telefonu lub nieaktualny adres to prosta droga do utraty klientów i negatywnych opinii.
Błąd 5: Zbyt mało opinii
Firma z 2 opiniami wygląda mniej wiarygodnie niż konkurent z 50. Aktywne zbieranie opinii to konieczność, nie opcja. Nasz Pakiet Opinii Google pomoże Ci szybko nadrobić zaległości.
Podsumowanie
Unikaj tych pięciu błędów, a Twoja reputacja online będzie systematycznie rosnąć. Pamiętaj — w internecie pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz.